近日,微信悄然推出微信连wifi的功能,在业界引起了广泛讨论。未来到底能有多大进展?到底适不适意现在环境应用?事实上,早在今年国庆前,腾讯就曾联合无微不至在成都的一座商城-环球中心测试推广了微信连wi-fi功能。但不管如何,微信连wi-if想成功须过三道坎,其中安全为首要。
在微信提到微信连wifi的三大功能特性中,其中最核心其实是近场服务。实际上,微信在推出连wifi这一功能的同时,也早已经与国内领先的几家商用wifi服务商结盟。据了解,作为与微信结盟的首批认证服务商,深圳市无微不至数字技术有限公司(以下简称无微不至)其实早在购物中心、百货商城、品牌连锁门店等零售场景,做了wifi智能化近场服务的全方位探索与布局。
早在今年国庆前,腾讯就曾联合无微不至在成都的一座商城-环球中心测试推广了微信连wi-fi功能。消费者前往环球中心100多家指定品牌门店,用微信扫一扫橱窗上的二维码,即可连接门店免费wifi。不但免去了繁琐的密码输入,还可体验领取红包、优惠券等智慧商城服务。而对于环球中心来说,接入微信连wi-fi服务后,可以实现对门店用户的了解、分类、追踪。并且,可以简单画出一个前往环球中心的消费者在商圈里的行为轨迹,分析他的消费习惯,未来有针对性的给他推送内容服务。
并且,当数据量够大时,还可以分析出什么类型、哪家店铺更受用户欢迎,环球中心可以根据这些数据有效调整店铺分部规则。另外,用户还可以通过环球中心的公众号,进行选购商品、订餐、点菜,并完成支付等消费环节。
从这个消费流程当中,我们可以看到,微信连wifi这个功能不仅仅是实现了用户免费上网的刚需问题,更是通过wifi这个媒介,完成了对用户的导购,还实现了消费者行为的分析。这是最理想化的状态。
而微信连wi-if想成功须过三道坎。
首先需要解决的是免费wifi的安全性,之前媒体就曾多次报道免费wifi出现隐私泄露的问题,特别是通过微信作为一种现在最主流的即时通讯工具,用户大量的工作信息和生活信息存储其中,一旦出现泄露,后果更加严重。
其次,需要解决的是如何引导用户使用微信在店内进行消费的问题。因为只有用户通过微信进行支付或选购,才能有更加精准的数据积累,否则只凭用户wifi免费上网的习惯,很难精准判断用户的喜好以及购买习惯等。
另外,在商家通过无微不至这样的o2o智能服务提供商,具备了服务能力,并且用户的消费习惯形成之后,最棘手的则是如何通过大数据分析,来向用户推送最需要的消息。这是整个近场服务的核心,也是o2o商业的核心。因为o2o最终解决的可能不是线上到线下转化的问题,而解决的是如何根据用户的消费行为,进一步促进用户多消费和多次消费的问题。
总之,微信连wifi功能由于解决了商家近场服务的问题,的确具有极大的想象空间,并且因此会催生wifi服务商这一市场的繁荣,但是微信连wifi这个功能毕竟还是“初生”,离市场成熟可能还需要相当长的一段时间,在此之前,就需要微信、商户以及wifi服务商一起默默耕耘了。 |