近几年来，常有媒体曝光少数住宿场所未按规定进行清洁卫生，报道称酒店清洁人员用一块布擦完浴缸、马桶等现象，作为酒店管理人员往往是视而不见，这种个人随便违规操作现象一直困扰着卫生监督员。近日，无锡市卫生监督所在无锡江原山庄酒店启动实施智能移动摄像头全程跟踪录制（以下简称“智能移动猫眼”）清洁卫生全程监控试点工作，要求清洁人员严格按照卫生规范进行操作，杜绝清洁人员使用“万能抹布”，确保广大消费者的健康权益。
据无锡市卫监所工作人员介绍，“智能移动猫眼”是指用移动摄像头全程跟踪录制酒店公共用品用具更换、清洗、消毒过程，清洁人员打扫客房卫生时随身携带“智能移动猫眼”摄像头，将其放在合适位置进行实时录制。酒店管理方可以通过手机实时查看“智能移动猫眼”拍摄的视频，及时指出清洁过程不足之处并要求立即改正。
他说，平常清洁人员打扫房间很少有人进行管理或者监督，实施“智能移动猫眼”后，清洁过程通过酒店大堂的显示屏进行“直播”，并循环播出以便顾客观看，顾客也随时进行“监督”酒店的卫生清洁过程。卫生监督员能察看系统后台保存的回放视频，根据清洁过程的实际情况给出更合理实用的意见和建议。
他强调，实施“智能移动猫眼”全程监控后，对清洁人员来说，增强了责任心，也不敢随便进行操作，对酒店的长远健康发展起到积极的作用，既能帮助经营单位提高管理效率，又能促进住宿场所卫生监督工作的开展，受到了经营者及消费者的一致好评。
试点“智能移动猫眼”管理模式是无锡市卫监所在住宿场所卫生监督工作中的一种尝试，也是让更多消费者享有更便捷的卫生监督服务的具体举措。通过首家试点成功，将会逐步推广“智能移动猫眼”管理模式。 |
