当前公安110、消防119等接处警系统一般只受理电话或短信报警。本文提供的是一种支持一键报警，并可实时监看报警现场的接处警系统，可独立运行，作为民营报警服务系统，也可接入公安原“三台合一”接处警系统，是接处警系统的扩充和升级，是数字网络视频监控系统、地理信息系统、安全防范报警系统的深入应用。以下介绍其组成方案、功能特点和工作流程，并从旧系统的现状和存在的不足，论述本系统的创新性、实用性。
现有系统的不足
当前社会报警主要依赖固定或移动电话，接处警中心了解报警现场情况主要依赖报警人的口头表述；安全防范报警系统是否误报较难核实，接处警系统、视频监控系统及安防报警系统的联动互补功能比较简单。
接处警系统
传统的报警接警模式存在如下缺陷：1、近年移动手机日益普及，所以报警多用手机，报警人往往搞不清所处位置地名，或准确地点，接警中心根据口头或短信表述，很难准确定位；2、根据报警人不知地名的情况，各地分别推出各种定位牌，通过报定位牌号码定位，当距离远、光线弱，或口音差别、情况紧急等情况下容易出错，或一时找不到定位牌；3、实现报警的前提是报警人必须找到固定电话或手中有移动电话机，否则无法报警；4、短信报警需输入文字，且同样难于定位；5、电话报警时，接警中心无法看到报警现场的图像；6、不能根据警情对案发现场实施警示威慑或喊话。
视频监控系统
目前网络视频监控系统应用推广迅速，尚存在如下缺陷：1、与接处警系统和安防报警系统联动互动的产品较少，应用远未普及。2、监控中心靠人工监视，值班人员劳动强度大，容易遗漏警情；3、存储海量图像信息一般仅供事后检索分析，不能及时发现警情；4、要实现对特定区域进行自动警戒和自动分析等功能难度较大、造价较高。
安全防范报警系统
目前安全防范报警系统一般不与接处警系统直接联动，是因为其误报多，警情核实有难度；其所接报警按钮数量极少；相对于视频监控系统产值低，功能弱，发展被边缘化，产品提升没有动力。
智能可视接处警系统的组成
系统包含可视接处警中心、智能报警终端、传输网络等三大部分，在可视接处警软件平台支撑下运行。系统是根据接处警的需求，以视频监控系统为基础，融合了安全防范报警系统，充分利用宽带网络的优势，实现了联动和互补。
可视接处警中心。据不同规模配备多个接处警席位，以接处并发报警，接处警席位配备了操控触摸键盘、接处警表单屏、图像弹出屏、gis显示屏，或共用显示屏，对显示内容进行切换；配备若干服务器，如gis服务器，应用服务器，数据库服务器等。
智能报警终端。这是与电话接处警系统区别之处，系统接入众多的智能报警终端，分布在城乡各个角落，尤其是人流较多的场所、案件易发区域，如车站、广场、公园、银行、商店、工厂、写字楼、娱乐场所等，该终端设有显眼的报警提示，在面板上设置或外接报警触发按钮，支持外接多个按钮，以增加报警触发点密度；内设或外接网络摄像机；包含微处理器芯片，受接警中心远程控制。
传输网络。宽带信息网，可为公共网或专用网；传输介质含有线、无线，有线可为光纤、网线、电话线等；无线可为公共移动通信网、专用通信网、点对点无线数据通信等。为提高系统可靠性，系统采用多局向多路由，可采用以太网无源光纤网络(epon)、环形网络结构等技术组网；近年光纤通信网及无线通信的大规模发展，视频数字化网络化的迅速发展，为本系统开发应用提供了方便。
可视接处警软件平台。系统在其操控下实现所有功能，是报警接警与监控集成平台，集成了多个子系统，包含接处警操控、视频监控、语音调度、数据存储、电子地图、数据库、大屏幕显示、gps车辆定位等子系统，具有接入电话接处警系统的接口，支持接入三台合一接处警平台。 |
